Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tgqt

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tgqt ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu") của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi sử dụng nền tảng tgqt.org và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tgqt, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ tgqt.

tgqt cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự tôn trọng tuyệt đối, phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

tgqt thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu ở dạng hash mã hoá, không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — phục vụ mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh đủ tuổi.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi qua Live Chat, email, Zalo/Telegram với đội ngũ hỗ trợ tgqt.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng — phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 7 của Chính sách này.

tgqt sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây:

tgqt không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không xin phép bạn trước. Mỗi khi phát sinh mục đích sử dụng mới, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách này và thông báo đến bạn.

tgqt không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng): Chỉ thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game và nội dung: Mã nhận dạng phiên chơi ẩn danh, không kèm thông tin định danh cá nhân, phục vụ tính toán kết quả game và jackpot.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân cho mục đích xác minh theo yêu cầu pháp lý, được bảo mật theo hợp đồng xử lý dữ liệu riêng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Nghiêm cấm: Chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào vì mục đích marketing thương mại không liên quan đến tgqt.
• Nghiêm cấm: Bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ tgqt đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu có điều khoản bảo mật nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.

tgqt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được duy trì suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định về xác minh danh tính khách hàng (KYC/AML).
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể liên kết lại với bạn.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà tgqt đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ tại tgqt, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử cược và lịch sử giao dịch.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu tgqt cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như tên đăng nhập, số CMND đã xác minh) cần quy trình xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
• Quyền xóa: Trong phạm vi pháp luật cho phép, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tgqt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc trong trường hợp dữ liệu không còn chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc tgqt xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho tgqt xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tgqt qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

tgqt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích, lịch sử game gần đây.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và tính năng.

7.2 Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tgqt. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

tgqt triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu khi truyền giữa thiết bị của bạn và server.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số giấy tờ) được mã hoá ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "need-to-know" và "least privilege".
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Phát hiện và phản ứng sự cố: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện sớm và xử lý các sự cố bảo mật tiềm ẩn.
• Backup dữ liệu: Sao lưu tự động và mã hoá giúp phục hồi dữ liệu nhanh chóng trong các tình huống bất khả kháng.

Dù tgqt triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhất có thể, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn góp phần bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Dịch vụ của tgqt không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Đây là cam kết đạo đức và pháp lý mà tgqt không bao giờ nhượng bộ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập trong hệ thống, chúng tôi sẽ:

• Đóng ngay lập tức tài khoản liên quan.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Ghi nhận sự kiện để cải thiện quy trình kiểm tra tuổi trong tương lai.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ tgqt, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

tgqt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi Chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này trên tgqt.org.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về các vấn đề bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tgqt xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 tại tgqt.org — phản hồi trong vòng 60 giây trong giờ cao điểm.
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Telegram / Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của tgqt — xác minh tính xác thực trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.